Menu
Например, если во время своей презентации вы заметите, что слушатели испытывают скуку, усталость, вы можете сделать перерыв. Чтобы развить навык наставничества, разработайте для себя план. Подумайте, какие знания нужно восполнить и «прокачать».
Еще один вариант для тренировки gentle abilities – это мастер-классы. Помогает, если вы уверены, что нуждаетесь в развитии только пары навыков, а все остальные ваши компетенции спокойно проходят профессиональную аттестацию. Семинары могут быть бесплатными и проходить онлайн, так что, если вы знаете английский язык, советуем изучить такую возможность и попробовать посетить пару соответствующих мероприятий.
Таким сотрудникам не нужно ничего напоминать, они самостоятельны, они умеют работать в команде. И любая компания захочет иметь такого игрока, так как он принесет лучшие результаты и прибыль компании. Когда дело доходит до деловой переписки, важно написать предложения со смыслом, сделать их четкими и емкими.
В данном случае это управление своими эмоциями, их понимание и способность разложить комплексное чувство по полочкам, создав список ощущений и вариантов с ними справиться. Эмоциональный интеллект помогает хорошо перенести ситуации, в которых на вас давят, с вами конфликтуют или вас критикуют. Мягкие навыки требуют от кандидатов абсолютно все работодатели. Профессионал, который ими обладает, автоматически получает конкурентное преимущество на рынке труда. Ведь он сможет не только с легкостью использовать все эти компетенции для работы, но и помогать в их развитии другим сотрудникам.
Собственно, почти на каждый скилл есть свой тест и его легко найти в поисковике. Постепенно прокачивая навыки, вы можете проходить тесты снова и снова, чтобы отслеживать результаты. Как правило, просадки в собственных мягких навыках человек может выявить сам, но иногда для этого требуется тестирование. Для воспитания в себе умения необходима эмпатия к себе и окружающим.
Я, например, начал именно с TeamLead Conf, но подаваться туда совсем не хотел. Не самая распространённая практика, но кое-где встречается. Ещё можете посмотреть мой доклад о фасилитации на форуме TechTalks во Владимире. Фасилитация собраний — навыки организации и проведения встреч. Чтобы не расходовать впустую недешёвое рабочее время программистов, важно уметь правильно готовить и продуктивно проводить собрания, да ещё и делать постобработку их результатов. Для развития эмоционального интеллекта старайтесь больше развивать эмпатию к себе и другим.
Одно дело знать, что правильно или понимать, что делать, но совсем другое — иметь возможность четко донести информацию до людей. Развитие сильных коммуникативных навыков, как устных, так и письменных, является важным для любого профессионала. Помимо повышения шансов на трудоустройство, навыки межличностного общения также помогут удержать сотрудников, которые работают на вас. Для того, чтобы объяснить soft abilities простыми словами, лучше обратиться к примерам. Зачастую технические специалисты недооценивают гибкие навыки, и когда перед ними возникает карьерная возможность, они не могут ей воспользоваться, потому что не обладают нужными качествами. Например, как адаптировались бизнесы к новой реальности с приходом пандемии.
То есть черты характера, индивидуальные особенности человека, не связанные напрямую с профессией, но значимые для будущей работы. Например, коммуникабельность, умение взаимодействовать с другими людьми или стрессоустойчивость. Один из лучших способов научиться мягким навыкам – это практика. Если возможности тренироваться в реальной жизни нет, то подойдут курсы с реальными кейсами, заменяющие ситуации, в которых навыки могли бы быть отточены.
Если спокойно объяснить, конфликта, скорее всего, не будет. Многие дизайнеры считают, что они продают только дизайн. На самом деле они продают дизайн, время, навыки, лицензию на использование и возможность использовать https://deveducation.com/ исходники. Уже на этапе тайм-менеджмента у вас сложилось понимание того, как проходит день и из чего состоит работа. Теперь распределим дела по категориям и выстроим их в понятную последовательность.
Ну и, конечно, комплекс таких навыков поможет построить и улучшить отношения с близкими для вас людьми, лучшими друзьями и родственниками, а затем поддерживать их в хорошем состоянии. Найдите наиболее актуальную для вас проблему из сферы delicate skills и начинайте с нее. Например, вам сложно планировать свой день и вы нарушаете сроки сдачи проекта. Тогда получайте знания по управлению временем, планированию и формируйте навык самоорганизации. В случае сложностей с общением на работе и в повседневной жизни – работайте над коммуникацией. По статистике Гарварда и Стэндфорда, 85% успеха в профессии достигается за счет soft expertise и только 15% остается на exhausting abilities.
Выбор заключается в том, чтобы или развивать навыки самопрезентации и продаж, или нанять агента. Так, клиент может и не знать, что такое лицензия и почему я хочу денег за исходники. Но у клиента нет желания обмануть — есть только непонимание ситуации.
Ненасильственное общение – это особый метод, заключающийся в четком и понятном донесении информации до собеседника. Он подразумевает, что вы сообщаете собеседнику наблюдение, подкрепляете его фактом, говорите о своей потребности и формулируете просьбу. Подобный навык помогает договариваться в коллективных совещаниях, личном общении с коллегами и близкими. Для развития клиентоориентированности поможет анализ целевой аудитории. Критическое мышление – это способность взвешенно подходить к обработке и потреблению информации. Актуальные новости, интересные события, полезные материалы про эффективное управление корпоративными знаниями и командную работу.
Фрилансеру, мелкому предпринимателю без навыка договариваться, нести ответственность за свою работу, мыслить творчески и креативно, невозможно выжить в рыночных условиях. При подборе кандидатов на руководящие позиции рекрутеры уделяют больше внимания именно гибким навыкам. Чтобы развить эту способность, необходима самостоятельность.
Каждое дело рассматривать как проект, обозначив в нем цель, сроки, этапы выполнения. Также необходимо стремиться к оптимизации своих проектов. Если, например, вы часто опаздываете на работу, готовьтесь к выходу заранее или продумайте более короткий маршрут с учетом пробок. Специальные знания и умения быстро становятся неактуальными и требуют постоянного обновления. Работодатели ценят сотрудников не за их дипломы и корочки, а за способность быстро овладевать новой информацией и учиться новому.
Rjob выяснил, как delicate expertise помогают отобрать лучшего соискателя, почему вряд ли получится построить карьеру без «гибких навыков» и кому их попросту не удастся развить. При приеме на работу кандидаты на вакантные должности обычно проходят несколько собеседований. На первых встречах задаются общие вопросы, не связанные с основными обязанностями. Часто соискателю предлагается рассказать о себе в свободной форме. Этот термин пришел из английского языка и дословно переводится как «гибкие или мягкие навыки».
Деперсонализация означает абстрагированное общение, как бы позицию «со стороны». Если бы это был разговор с другом, вы бы стали его поддерживать и делиться своим опытом в похожей ситуации. Однако речь идет о клиенте, поэтому здесь нужно сказать «Я вас понимаю, вы чувствуете то-то и то-то» либо «Я знаю, что вы чувствуете, это так-то и так-то» (неприятно, плохо, хорошо и т.п.). Кстати, хорошим помощником при решении проблем с клиентами может стать чувство юмора! Soft abilities важны, поскольку они превращают вас в универсального бойца. Благодаря им вы можете менять профессии сколько угодно раз – мягкие компетенции помогут зайти в любую сферу не с нуля, а с хорошей стартовой позиции.
Наблюдайте за эмоциями людей и анализируйте, с чем они связаны и как влияют на других. Развитие ненасильственного общения начинается с понимания себя и отношения к другим людям с сопереживанием. Также стоит посещать встречи и лекции, на которых люди учатся общаться спокойно, без насилия.
Успешные лидеры – это активные слушатели, которые открыты для фидбэка и готовые принять негативную обратную связь. Такие лидеры с легкостью интерпретируют невербальные сигналы и выясняют все, что им нужно, через сообщения в мессенджерах. Они понимают эмоции hard skills программиста других людей и правильно на них реагируют, эффективно строят работу в команде, вдохновляют подчиненных, поддерживают их моральный дух и повышают производительность. Для того, чтобы найти хорошую работу, нужно нечто большее, чем идеально составленное резюме.
При этом, давая негативный фидбэк, следует помнить, что вы критикуете не человека в целом, а лишь конкретную часть его работы. Ещё важно научиться самому правильно реагировать на критику — не обижаться и не принимать замечания близко к сердцу. Благодаря ей можно оценить свои действия и понять, что делать дальше. Например, вы работаете в офисе, но никак не можете поладить со своими коллегами.
Это бонус, который может повысить качество работы и востребованность специалиста на рынке. На мой взгляд, главный секрет успеха при коммуникации — это способность уважать время, труд, границы и интересы других людей. Этот навык нужен и при работе с отдельной личностью, и при работе в команде. Навыки публичных выступлений — пригодятся и разработчикам, и тимлидам. Первым — чтобы уметь понятно формулировать и излагать свои мысли на дейли, планёрках и других встречах. Встречи с командой, заказчиками, коллегами из смежных команд, руководством — всё это требует умения чётко, понятно и убедительно доносить свои мысли, когда на тебя смотрит множество глаз.
Мягкие навыки при работе с клиентами – это, прежде всего, умение общаться. Оно включает в себя понимание болей клиента и его потребностей, возможность сформулировать то, как вы можете ему помочь, грамотность, четкую речь, спокойный тон. Soft abilities для работы с клиентами – это также про умение слушать и слышать, которое позволяет быстро понять клиента и найти решение его проблемы. Благодаря такому поведению клиент поймет, что вы заинтересованы в помощи ему, и будет более благосклонен к вашим рекомендациям. В профессиональной среде принято разделять навыки на два типа – это gentle skills (гибкие навыки) и exhausting abilities (жесткие навыки). Первые помогают решать жизненные задачи и взаимодействовать с другими людьми, а другие позволяют получать наилучший результат в конкретной профессии.